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“体验营销”是21世纪营销的重要战略。2001年,美国未来学家阿尔文-托夫勒预言:服务经济的下一步是走向体验经济,人们会创造越来越多的跟体验有关的经济活动,商家将靠提供体验服务取胜。五年过去了,这一预言已经变成了事实,“体验营销”成为医疗器械市场上攻城略地的法宝。
另外,“体验营销”不止是感受产品和服务,而是给消费者一种感觉,一种情绪上、体力上、智力上、甚至精神上的体验。用美国营销专家菲利普?柯特勒的话来说,就是以产品为素材,塑造感官体验和思维认同,抓住消费者注意力,为他们制造出值得回忆的感受,并为产品找到新的存在价值与空间。
而医疗器械营销公司是“体验营销”的积极实践者,也是最大受惠者。几年来,要求做到“情感化、个性化、人性化”的体验传播。在医疗器械市场上确立了自己的独占领域,树立了企业的核心竞争力。
此外,“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”,老百姓说好的产品才是好产品。什么是老百姓说好的产品呢?效果好的产品!产品效果好,口碑传播快,一传十,十传百,百传千千万万,就形成了广阔的市场。质量求生存,科技求发展。
要重视售后服务工作,按照“真情、热情、亲情”的售后服务理念,建立健全了医疗器械营销售后服务保障体系。建设专业网站,搭建与消费者的现代沟通渠道。让顾客的解除购买之后的所有后顾之忧。体验营销已成为医疗器械、保健器材营销制胜的法宝。以体验吸引消费者,再在体验的过程中说服消费者购买。
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