近日，业内传出消息，至少两家在私域直播领域占据头部地位的团队突遭调查。这些团队以中老年群体为目标客户，聚焦大健康、保健品领域，通过直播或课程形式进行高客单价销售。据多方渠道证实，被查对象正是业内流传的一份私域直播百亿销售榜单中的知名团队。用户投诉激增是此次调查的重要导火索，凸显该领域长期存在的“坑老”“骗老”顽疾。

调查背后，折射的是中老年消费维权困境。中国消费者协会2024年报告明确指出，“一老一小”消费侵权问题突出，老年群体在医疗保健领域遭遇欺诈现象严重。数据触目惊心：2024年全国消协受理的医药及医疗用品类投诉中，老年消费者占比高达九成。市场监管总局也于今年5月底部署了全国性的老年人药品、保健品虚假宣传专项整治。

几乎在同一时间，面向中老年群体的大健康课程也遭遇平台重拳。多个知名团队的H5课程链接在上周末突遭平台封禁或限制访问。部分链接显示“被用户投诉违规营销/骚扰”，无法直接打开；其余则需用户长按复制网址再通过浏览器跳转访问。这种操作门槛的陡然提高，对高度依赖便捷性的中老年用户影响巨大，业内估计将导致6-7成用户流失。为应对冲击，部分团队正仓促切换新域名或转战小程序，运营体系面临重构。

值得注意的是，此次头部团队被查与小鹅通平台的历史问题形成刺眼呼应。早在去年9月，澎湃新闻即发布深度调查《一针治癌、念数字治万病？起底知识店铺里的“神医宇宙”》，揭露小鹅通平台已成为虚假医疗宣传和“神医”骗局的重灾区。调查显示，小鹅通平台上充斥大量所谓“神医”和“神奇疗法”。讲师们顶着“掌门人”、“唯一传人”等唬人头衔，在直播中公然宣称“一针治癌”、“念数字治万病”，甚至承诺学员“0基础小白秒变大咖”、“月赚7万”。这些课程价格从199元网课到数万元的线下面授不等。

更令人忧心的是，平台被指审核宽松，客观上为乱象提供庇护。有讲师在直播中直言不讳：“小鹅通虽相对封闭，但能与微信打通，方便老年人进入观看，平台对违禁词等内容审核也较宽松，所以只能在这个平台和大家明白地讲技术。”调查发现，讲师资质普遍存疑，宣称的在职医生身份经核实查无此人，所谓“独家秘方”实为普通食品。

平台责任早已被监管认定。公开文件显示，因“未尽到平台义务，存在网络交易违法行为”，深圳小鹅网络技术有限公司早在2023年11月就被深圳市市场监督管理局依据《电子商务法》处以罚款。事由明确指向平台对经营者侵害消费者权益行为未采取必要措施，且未尽到资质审核和安全保障义务。