正文：

关于近期单位反馈重复率过高，针对共性问题做出如下统一回答：

1.由于国家医保部门规定了在相关平台只能存在一个账号，所以有国家医保平台账号的企业的海南医保平台的的账号被强制注销。取而代之是用国家医保平台的账号来登陆海南医保平台。所以如若发现海南医保平台之前的账号出现登陆不上的情况，请用国家医保平台的账号和密码来登陆。如果遗忘国家医保平台的密码，请前往国家医保平台找回密码。

2.平台近期的贯码的用户较多，可能会导致系统不太稳定。现呼吁相关企业分批次、分时段的贯码。如若发现贯码后卡顿，并长时间未刷新出新码。请过段时间后再上线看下。

3.平台无论是药品还是耗材，贯码都是一个产品对应一个码。且贯码操作也只针对挂网的产品。如果出现贯码是发现同一产品出现多次的情况（近期我们也通过判断挂网状态和其他属性减少了一部分不是挂网状态或重复的产品），请以动态调整--挂网目录中的【系数】为标准进行贯码。一个系数的产品只对应一个码！如果由于企业贯码失误出现医保结算时的问题，后期由企业自行负责！

4.如果医院出现设置配送企业后还是下不了单的情况，企业可以先尝试检查配送关系或重新建立配送关系的方式。如果尝试后还是未解决，请尽快给我们留言。