一、项目信息

1. 项目名称：无锡市医疗保障局视频会议系统运维服务项目

2. 采购单位：无锡市医疗保障局

3. 最高限价：***.***万元

二、项目内容

无锡市医疗保障局视频会议系统运维服务1项。

运维范围：无锡市医保局视频会议系统，子系统含视频显示系统、音频系统、无纸化办公系统、智能中控系统、视频会议系统。项目硬件维护范围参考附件1“项目硬件维护清单”。

服务内容：硬件维保、故障处理、系统巡检、会议保障等。

三、服务期限

运维服务起止日期：合同签订之日起1年。

四、项目需求

提供无锡市医保局视频会议系统硬件维保、故障处理、系统巡检、重大会议保障等各项运维服务。

1.运维服务：提供7****小时技术支持服务。

2.故障处理：普通故障7****小时电话响应，1小时给予解决方案，4小时专业工程师到达现场处理问题；紧急故障7****小时电话响应，2小时专业工程师到现场并给予解决方案，对于硬件故障较严重，无法修理的情形，直接更换备品备件。

3.系统巡检：技术人员提供定期巡检、保养服务，定期上门例行维护，消除系统存在隐患，不少于2次/年。

4.重大会议保障：召开重大会议时，将视频会议系统整体设备和线路搬迁至其他场所，安排专业人员现场保障，并做好对上、对下以及对接会议场所音视频系统的联调联试，保障会议顺利召开；会议结束后，将视频会议系统和线路恢复原状，并做好恢复测试，确保医保局省-市-县三级视频会议、本地会议均能正常召开。

5.上级会议保障：根据国家医保局、省医保局会议通知，安排人员提前***天与国家医保局、省医保局会场进行网络和音视频调试，确保系统对接无误，声音、画面清晰，会议顺利召开。

6.本地会议保障：以无锡市医保局为主会场，组织江阴市医保局、宜兴市医保局以及医保中心共同召开视频会议，提前***天完成调试，确保会议顺利召开；结合局机关、医保中心或市其他部门需求，在市医保局视频会议会场召开本地会议前检查本地音视频设施设备，确保技术状态良好，保障会议顺利召开。依托现有音频系统、大屏显示系统召开腾讯会议，做好医保专线会议和腾讯会议切换保障。

7.硬件维保：开展视频显示系统、音频系统、无纸化办公系统、智能中控系统、视频会议系统硬件设备维保，设备发生故障时实施维修、安装调试等工作，及时恢复正常运行。

8.其他配套服务：会议相关音视频文件转换、整理和导出。按照采购人要求，对视频会议系统相关设备完成必要的配置优化、迁移调整等工作。

五、申报条件

1.申报人须是在中华人民共和国境内依法注册，具有独立承担民事责任能力的投标人，提供营业执照或相关部门的登记证明文件复印件（以分支机构身份参加投标的，提供分支机构的营业执照复印件）。

2.申报人须符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，具备下列条件：

①.具有独立承担民事责任的能力；

②.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

③.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

④.参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，提供合同关键页复印件并加盖公章等证明材料。

3.申报人需提供近三个月中任意一个月份(不含报价当月) 的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告复印件并加盖公章。

4.申报人须提供通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）渠道查询的信用记录报告的网上打印件并加盖公章，未提供上述信用记录或被列入失信执行人，资格审查不予通过。

5.请申报单位于***月***日***时前将申报表（见附件2）（一式三份）及相关材料加盖单位公章后送至无锡市医疗保障局。

六、组织评审

由无锡市医疗保障局组织评审会，确定中选单位。

七、联系方式

部门：无锡市医疗保障局

地址：无锡市观山路 *** 号市民中心 8 号楼 ***室

电话：（***）***          联系人：江先生

信箱： ***          邮编：***

附件1.硬件维护清单.docx

附件2.无锡市医疗保障局视频会议系统运维服务单位申报表.docx

附件3.无锡市医疗保障局视频会议系统运维服务项目遴选评分标准.docx