为保障医院财务系统稳定、高效、安全运行，满足医院精细化财务管理需求，现面向社会公开征集符合条件的供应商参与*** 年度医院财务系统运维服务项目市场调研，诚邀具备相关资质与服务能力的单位积极响应。

一、调研项目名称

生态城医院***年度医院财务系统运维服务项目

二、调研范围及核心需求

本次运维服务覆盖医院现有财务全业务系统，核心模块如下：

1、会计核算系统：凭证管理、记账结账、账表核对、总账 / 明细账 / 辅助账维护、财务报表生成与校验

2、成本核算系统：科室成本、项目成本、病种成本核算逻辑维护，成本数据归集与分摊规则优化

3、固定资产管理系统：资产卡片管理、折旧计提、资产变动 / 处置流程维护、资产台账与财务对账

4、预算管理系统：预算编制、执行、控制、分析模块维护，预算科目与核算科目联动校验

5、财务报销系统：报销流程配置、审批节点维护、电子发票验真与查重、报销数据与核算系统对接

6、接口管理系统：财务系统与 HIS、LIS、PACS、电子票据、医保结算、银行支付等外部系统接口维护，保障数据实时、准确交互

三、运维服务核心需求

（一）日常运维保障

1、系统稳定运行：7×*** 小时远程技术支持，工作日提供现场驻场 / 响应服务，保障系统全年在线率≥***.5%

2、故障处理：一般故障（如操作报错、数据异常）远程 1 小时内响应、4 小时内解决；重大故障（系统瘫痪、核心模块无法使用）3 小时内工程师到场，*** 小时内恢复业务

3、数据维护：定期数据备份与校验，清理冗余数据，修复因操作失误、系统 bug 导致的数据错误，保障数据完整性与准确性

4、基础配置优化：会计科目、业务字典、权限角色、打印模板等基础配置调整，适配医院业务流程变更

（二）系统升级与优化

1、提供系统小版本免费升级，适配财政、医保、卫健等部门最新政策要求（如会计制度改革、票据管理新规）。

2、结合医院需求，优化系统操作流程、提升运行效率，对现有功能进行完善与迭代。

3、每年至少 1 次系统性能评估，提出数据库优化、服务器配置调整建议并协助实施。

（三）技术支持与培训

1、为财务部、信息部人员提供日常操作咨询与问题解答

2、年度不少于 2 次集中培训（含新功能讲解、常见故障排查、操作规范），并提供培训文档与视频资料

3、配合医院完成财务系统相关审计、检查的技术支撑工作

（四）应急与安全保障

1、制定系统故障、数据丢失、网络攻击等应急预案，每半年组织 1 次应急演练并提交报告

2、保障系统数据安全，严格遵守医院信息安全管理规定，严禁数据泄露与违规操作

3、定期开展系统安全巡检，修复安全漏洞，防范病毒、木马等网络威胁

四、参与调研供应商资格要求

1、具有独立承担民事责任能力的法人或其他组织。须提供证明投标人具有独立承担民事责任能力的相关证件；

2、投标人若为法定代表人参加投标，提供法定代表人资格证明书及加盖公章的身份证明复印件；投标人若为委托代理人参加投标，提供法定代表人资格证明书、法定代表人委托书(须由法定代表人签字或盖章)和委托代理人加盖公章的身份证明复印件；

3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。须提供***或***年度经第三方会计师事务所审计的企业财务报告或提交响应文件截止日期前近6个月内银行出具的资信证明并加盖公章；

4、有依法纳税的良好记录，须提供***年7月至今任意1个月的依法纳税的相关证明材料(依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明文件；新成立的投标人按实际的缴纳情况递交相关证明)；

5、有依法缴纳社会保障资金的良好记录，须提供***年7月至今任意1个月的依法缴纳社会保险费的相关证明材料；(依法免缴的，应提供依法免缴的相关证明文件；新成立的投标人按实际的缴纳情况递交相关证明)；

6、投标截止日前三年参加政府采购活动，在经营活动中没有重大违法记录。提供书面声明函；(截至开标日成立不足3年的投标人可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明)；

7、本项目不接受联合体投标。

五、需提交的调研资料清单（均需加盖单位公章）

1、资质文件：营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一证件）复印件；法定代表人身份证明及授权委托书（委托代理人参与的需提供，附委托代理人身份证复印件）。

2、信用证明：“信用中国”网站失信被执行人、重大税收违法失信主体及政府采购严重违法失信行为记录名单查询截图（查询日期需在本公告发布之后）。

3、运维服务方案（含服务团队、响应机制、故障处理流程、升级计划、培训安排）。

4、详细报价单（分项列明服务内容、单价、总价，报价为全包价，包含所有服务成本）（格式自拟）。

5、其他补充材料：供应商认为能够体现自身技术实力、服务优势的相关材料（如技术团队介绍、荣誉资质、第三方认证报告等）。

六、资料提交要求

（一）递交方式

本次调研资料采用电子档递交方式，需同时提交盖章PDF版和可编辑WORD版电子文档，发送至指定邮箱，邮件主题注明“XX公司-生态城医院财务系统运维服务项目调研资料”。

（二）递交截止时间

自公告发布之日起至***年4月8日***时（北京时间），逾期送达的资料不予接收。

（三）联系方式

联系人：韩老师

联系电话：***

接收邮箱：***

七、其他说明

1、本次调研仅为我院了解市场情况、筛选潜在供应商的参考，不构成任何采购承诺，我院无义务必须采纳任何供应商提交的方案、报价，亦不承担供应商因参与本次调研所产生的任何费用。

2、供应商所提供的资料必须真实、合法、有效，若发现虚假信息或隐瞒相关情况，将取消其调研资格，并列入我院供应商黑名单，三年内不得参与我院任何项目调研及采购活动。

3、我院将对供应商提交的调研资料进行整理、分析和核实，必要时将组织供应商进行现场答疑或实地考察，具体事宜另行通知。

4、本次调研结果将作为我院后续项目采购的重要参考依据，我院保留对本次调研公告的最终解释权。