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院前应用较普遍,问诊及病历分享成在线主流模式,可穿戴设备或掀健康大数据及云服务浪潮,医药电商及移动医疗保险前景可期。
春雨医生及好大夫是国内提供此类服务中较为成熟的两家。以春雨掌上医生为例,它主要两块核心业务是自查和问诊。在自查方面,用户可通过查找相关病症名 称,得到检查及治疗方法,在问诊方面,用户在移动应用平台提出问题后,系统自动将问题推送至相关科室的医生手机上,空闲的医生即可抢答该问题;问答完成 后,用户会对医生的服务进行评价,其内容决定医生的奖惩。
以医享网为例,在病患间分享方面,通过患者之间主动分享其心得体会、治疗经验等,将相同疾病的数据集中起来,供患者参考。在获得有价值的数据同时,分 享信息、经验、方法和情感等也增加了用户的使用该平台的粘性。医生间分享方面,主要是帮助医生们在合乎法律的前提下分享医疗照片及病例,该平台拥有超过 20万份的共享病例,每天超过1万人实时分享照片,这些照片会被集中讨论,医生们共同探讨疾病的治疗方式,分享和增长经验的同时提升了平台价值。
移动医疗设备的院前检查服务能够提前完成院中需检查的项目,帮助患者节约时间、节省开支。随着医疗设备体量的缩小,及无线化程度的加强,移动医疗设备
的便携性将大大提高,或将改变医疗服务场地的格局。患者无需去医院排队,医生可直接带设备到患者家就诊。此外,随着智能机普及率的提高,患者可随时随地监
测实时生理指数如血压、血糖、脉搏等,并且把这些数据快速传输给数据解读商,这种服务模式可有效减少院内的基本体检程序。
由云平台统一管理与解读的模式已成为主要的发展模式之一,云服务主要包括四个环节,用户先通过可穿戴设备产生相关数据,由可穿戴设备将数据信息导入云 平台,再由专业医生团队对云数据进行解读,根据信息对用户指导或干预。如百度云平台与测量血压、血糖及心电等智能设备的合作,百度云通过与各领域可穿戴设 备的数据对接,帮助用户将各类可穿戴设备的数据集合于同一平台,从而建立以用户为中心的个人健康档案,为其长期监测个人生理指数等提供有价值的参考。
然而此服务模式的发展还有赖于我国医药相关政策的开放。尽管根据我国《中华人民共和国药品管理法》、《互联网信息服务管理办法》和《互联网药品交易服 务审批暂行规定》等规定,一些大型连锁药店可通过获得《互联网药品交易服务机构资格证书》进行网上药品售卖。但仅可售卖非处方药,而占据医药市场80%的 处方药,在互联网的销售壁垒一直未能打破,《互联网食品药品经营监督管理办法(征求意见稿)》有望打破这一局面,一旦政策放开,医药电商O2O或将快速兴 起。
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