哪怕是竞争对手,在某些领域里也是可以深度合作的

　　珀金埃尔默大中华区诊断业务总经理徐晔

　　“评判的标准是员工是否能够耐得住艰难时期”

　　在珀金埃尔默工作长达14年,徐晔亲历了珀金埃尔默诊断业务一步步的拓展历程,同时,珀金埃尔默也见证了徐晔职业生涯的发展成就。

　　珀金埃尔默诊断业务目前包含两大板块,分别为感染诊断和输血安全、妇幼健康。其中,妇幼健康板块包含独立医学实验室业务,组合为“产品+服务”业务模式。

　　自2019年6月出任珀金埃尔默大中华区诊断业务总经理以来,徐晔不仅需要面对履新的挑战,还要带领团队应对突如其来的疫情风暴。双重重压之下,徐晔是如何应对的?

　　医趋势对徐晔女士进行了专访,深度解析珀金埃尔默中国诊断业务及其背后的布局。

　　“疫情只会让大家变得更加有战斗力,加强客户对于珀金埃尔默的了解,进而增强之后的合作。”

　　“很多时候大家已经完全打破了竞争壁垒,哪怕是竞争对手,在某些领域里也是可以深度合作的。”

　　“起落在一个人的职场里面是很正常的。我们更看重个人心态的稳定,希望他/她愿意跟公司共同起落、共同成长。”

　　Chapter

　　1

　　创新及迅速响应,带动逆风翻盘

　　“和行业内很多企业一样,我们第一季度也受到不小的影响。”谈及新冠疫情对于珀金埃尔默中国诊断业务的波及,徐晔坦言。

　　独立医学实验室业务因很多医院关闭外送样本通道,加之物流受阻,给样本运输带来挑战;

　　妇幼健康板块整体未受较大影响,但产前检查业务由于疫情导致孕妇推迟医院检查而受到了一定的波及;

　　传染病和输血安全板块由于很多产品与术前筛查相关,疫情期间大部分手术又陷入停滞,导致业务受到相应的影响。

　　“一个团队是否优秀,要看其在各方面是否有充分的储备,而机会永远只留给有准备的人。珀金埃尔默正是基于丰富的技术储备以及富于企业家精神的人才储备,加之高效率、高质量的研发能力,迅速响应,为全球抗击疫情作出贡献。”

　　新冠疫情爆发后,珀金埃尔默中国诊断团队迅速投身到抗疫过程中,表现优异,研发了新型冠状病毒核酸检测试剂盒以及新型冠状病毒抗体检测试剂盒。其中,

　　新型冠状病毒核酸检测试剂盒先后获得三大国际认证——欧盟准入资格、美国FDA紧急使用授权、WHO应急使用清单;

　　三款新型冠状病毒抗体检测试剂盒也都获得了欧盟准入资格。

　　此外,珀金埃尔默独立医学检验实验室(安智)的员工在春节大年初二就开始复工,确保送达的样本保质保量完成检测。

　　苏州珀金埃尔默医学检验所、成都珀金埃尔默医学检验实验室又先后被当地卫健委认证为新冠检测定点实验室,为当地复工复产提供了有力的保障。最高峰时,苏州珀金埃尔默医学检验所一天的样本检测量高达3500个。

　　4月18日,国务院下发通知,要求:三级综合医院均应当建立符合生物安全二级及以上标准的临床检验实验室(P2),具备独立开展新冠病毒检测的能力。随后,全国2700多家三级医院掀起生物安全实验室的建设风潮,与之相关的采购需求随之爆发。

　　“突发事件以后,必然会出现更为完善的公共卫生突发事件响应机制。珀金埃尔默在全自动核酸提取设备及试剂等设备耗材领域的销售额也随之获得超出预期的增长。”

　　当然,除了抗击新冠,珀金埃尔默也在持续布局诊断的其他领域。

　　徐晔表示:“疫情让大家变得更加有战斗力,通过疫情,客户增进了对珀金埃尔默的了解与信任,进而增强之后的合作。”

　　Chapter

　　2

　　三驾马车驱动,创新+产品组合+合作

　　既然疫情没有改变珀金埃尔默诊断的布局,那么,其布局的核心是什么呢?

　　徐晔表示,珀金埃尔默中国诊断业务未来发展,需要三驾马车要共同驱动——新产品、销售模式从单产线到产品组合的转变、新合作伙伴的继续加入以及原有合作伙伴的合作深化。

　　“新产品一定是三驾马车中非常重要的一驾。因为只有具备更多、更具有竞争力的新产品,合作伙伴才愿意继续和我们形成更深度的合作。令我们很欣慰的是,珀金埃尔默将在今年下半年和明年集中迎来一批新产品的上市。

　　从单一产线销售模式逐步转变为产品组合销售模式,是驱动珀金埃尔默发展的第二架马车。

　　这一年来,我主要做的是突破产线之间的界限,促进产线之间的融合,更多以终端客户为核心来提供完整的产品解决方案,同时也吸引更多的合作伙伴加入到我们的解决方案中。”

　　除此之外,商务合作、并购、投资,也是珀金埃尔默未来发展的核心布局。

　　“人人皆BD”

　　2018年下半年,珀金埃尔默诊断业务推出“人人皆BD(Business Development,商务拓展)”的理念,即所有的销售在外面看到好的公司、好的产品,或者招标时碰到一些好的竞争对手,都会随时把这些信息汇报给管理层,团队会及时地进行评估。

　　“‘人人皆BD’的氛围可以帮助我们更好地判断目标公司的技术、市场定位是否真的符合公司需求。而中国的业务团队在决策中起决定性作用,参与整个过程。”徐晔表示。

　　BD包含两层意思,一层是发现优质的资源,进行收购或者投资;另一层则是在业内展开合作,代理一些公司好的产品,丰富珀金埃尔默自身的产品管线。

　　徐晔非常看好由这一理念所带来的开放的合作环境:“‘人人皆BD’之后,不仅并购受益,合作层面更为活跃。很多时候大家已经完全打破了竞争壁垒,哪怕是竞争对手,在某些领域也可以深度合作,共同满足客户的需求。比如,研发同样的产品,竞争对手如果比我们快,我们也可以选择与之合作。

　　未来一定是合作的环境。有些公司具备小而美的产品,珀金埃尔默则可以为他们提供渠道合作,实现合作共赢。”

　　Chapter

　　3

　　高度灵活,赋予本土化创新活力

　　随着国家对医院核酸检测能力的提升,珀金埃尔默全自动的核酸提取平台及高灵敏实时荧光定量PCR的检测产品,也将迎来进一步发展的契机。

　　徐晔表示未来可期:“我自己本身经历过三个行业:制药、器械、体外诊断(IVD)。IVD虽然相对体量不是特别大,但是有很多的增长机会。除此之外,政策上的绿色通道、接受境外数据等,也是非常利好的。

　　我们要继续深化珀金埃尔默的本土化进程。在疫情发生之后,包括各国关系在内的一些格局也会随之发生变化,对一个外商投资企业来讲,持续‘植根中国,服务中国’的道路就显得尤为重要。”

　　在本土化上,珀金埃尔默始终走在比较积极、灵活、创新的层面。

　　十年前,珀金埃尔默诊断业务就开始建立自己的生产研发;现在,大部分产品都是中国生产的,还有一些产品正在做本土的转产。

　　珀金埃尔默可能还会去参与更多本土化合作,比如与当地的一些公司形成深度合作关系。

　　“这受益于珀金埃尔默领导层文化,我非常幸运在这样一家非常重视本土化发展的公司里工作,灵活度非常高,与时俱进、应时而变,是一家非常值得尊重的公司。”徐晔总结道。

　　Chapter

　　4

　　精耕细作、透明文化、80%的内部提拔

　　很少有人能够在一家公司、特别是在高强度高压力的Commercial职能上工作十多年。而徐晔就是担任这样的职能在珀金埃尔默工作了十四年。

　　医趋势:您在珀金埃尔默一路成长起来,您觉得珀金埃尔默对您最大的吸引力是什么?

　　徐晔:珀金埃尔默是一家能够沉下心来,在行业内深耕细作的公司。当一个新产品进入某一特定细分市场时,公司在关注增长的同时,更看重体系的建立,通过持之以恒的培训与教育,开发市场的长远发展的潜力,与市场共同发展。这是一个特别好的理念,给了我时间为厚积薄发做积累。

　　比如,在我2006年刚加入公司的时候,产前筛查还处于市场教育阶段,那时全国一年只有30万孕妇接受产前血清学筛查,多数省份尚未系统开展产前筛查。

　　我们和全国产前诊断专家组通过每年在各地进行的数场培训,用几年的时间帮助客户建立起最适于当地实验室的产前筛查与诊断技术、体系、质量控制管理系统等。

　　后来产前筛查领域出现了爆发式增长,目前产前筛查的覆盖率已经超过了70%,珀金埃尔默也无疑成为行业中最受客户尊重和信任的龙头企业。

　　企业管理层的风格让我觉得在珀金埃尔默工作很开心。珀金埃尔默始终保持着透明沟通和分享的文化。我们的会议多是跨部门,以解决问题为目标,会制定明确的分工和解决方案,很多问题得以迅速解决。就事论事解决问题的文化,确保了我们的战略能够很好地落地和执行。

　　合适的人才都能够得以提升或者能够发挥更大的作用。珀金埃尔默在人才的储备培养和提升上,有一个非常好的机制,现在80%的中高级管理岗位都是内部提升来的。这就给让很多在公司长期工作的人感受到:只要努力做事,提升自己,就会有晋升的机会。

　　医趋势:珀金埃尔默更偏好哪类人才?

　　徐晔:不同的人才放在合适的岗位,能发挥最大的作用。

　　我倾向的人才是具备资源积累的能力、主动解决问题的意愿,并通过这些过程不断提升自己的员工。另一个评判的标准是员工是否能够耐得住艰难时期。

　　个人的起落在职场里很正常。一个人不会只遇到顺境,如果稍微有点困境就开始抱怨或者退缩,会限制自身的职业发展。我们更看重心态的稳定,希望员工愿意跟公司共同起落、共同成长。

　　医趋势:您对于女性高管在职场中看法?

　　徐晔:在日常工作中很少考虑性别问题,因为在我身边,有大量女性工作在中层管理或高管的职位上。

　　据我观察,亚洲女性高管特别是中国女性高管其实比例并不低,且女性高管跟男性高管一样,七零后或八零初在传统医疗行业的高管中比例较高。

　　我个人觉得这个年龄阶段是女性最好的时期——具备丰富的生活阅历,心态更加包容、开放。

　　女性的优势可能包括更为细腻,对心理变化的感知更为敏锐,同时韧性更强。女性更加关注细节,以解决问题为核心,这也更有利于一些流程梳理以及问题的高效率解决。

　　生活跟工作永远都是分不开的,女性高管可能更加重视的是生活跟工作的平衡,少了对工作的执念,会有更加包容和开放的心态。我的理念是工作永远是为了生活,更好的工作也是为了更好的生活。我和很多员工既是工作中的好搭档,私下也是很好的朋友。

　　我觉得家庭幸福和工作顺畅其实是一回事,在工作里面能够处理好人际关系,一定也能够处理好家庭的方方面面,因为这都需要自身的包容、良好的心态、以及一种成熟的生活态度。

　　有时候,我们透过人来研究企业;有时候,我们通过企业来研究人。

　　珀金埃尔默和徐晔相互成就,就是公司和员工之间最好的关系。