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医疗器械供应环节节点分析
发布日期:2012-12-26 | 浏览次数:

对于医疗器械的采购供应首先来源于临床对诊断和治疗的需求,而这种需求的满足前提是,对所能掌握医疗器械供应信息的了解[3]。由于供应商和医院在医疗器械资源信息所掌握程度的知识结构和信息来源的差异,往往需要双方进行及时、通畅、全面的信息交流,互相帮助,用以互补信息掌握的片面局限。

医疗器械的供应,尤其是医疗耗材的供应是一个数量、周期变化无序的模式,没有一种可参考的规律可循,因为它主要受限于社会、环境、气候、季节、病种、流行趋势等等多种条件复杂的无关联的交集因素[5]。所以对于医疗器械供应商储备供应资源有较高的储备需求,以便适应这种复杂的、无规律的医疗器械供应模式,不然的话没有医疗器械充裕的常态化储备,遇到突发事件或特殊的医疗器械需求的情况发生就会满足不了医院的要求,造成对诊断治疗的严重制约,甚至是导致严重的医疗事故和社会事件。

医疗器械供应商具有一定的规模、规范有秩的管理和长远的投资灼见,是供应商能够对医院提供强有力执行度的基本条件。没有规模、局限于经营业务,有业务生意就做,总是带有机会主义式的观点与医院进行业务交流,企业管理随意化,目光短浅的医疗器械供应商,是不可能具有完善而周到的强有力执行度,也达不到与医院长期共同合作的目的,以促进提高医院诊断治疗水平。

医疗器械供应商内部是否具有质量体系建立和认证过程,充分反映了其对出现质量问题的处理能力。由于医疗器械供应及售后服务质量的优劣,直接关系到对医院患者诊断和治疗的效果,所以,服务质量和保障环节是供应环节最主要的环节。而在这个环节,还应注意当医疗器械产品出现质量问题后,医疗器械供应商的迅速处理的水平,即如何应对医疗器械产品在供应过程中和使用过程中,故障发生后的应对能力。任何产品不能保证百分之百的不出现故障,关键在于出现了故障后,如何在最短的时间内最有效的解决问题,以保障产品的性能完善,最大限的减少不良影响和对患者诊断治疗的伤害[4]。

总之医疗器械的供应,绝不是单纯的医疗器械产品的提供,除产品之外,更要求医疗器械供应商要有一套全面的、系统的服务体系,严谨、周密的供应环节,及其与之配套的规范。

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