公告全流程展示 一、采购标段

采购计划编号： 项目名称： 分包名称： 分包类型： 采购方式： 预算金额 报价方式： 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： 是否适宜由中小企业提供： 不适宜由中小企业提供的情形： 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)：

***NCZ(YC)***	银川市中医医院智慧中医医院试点项目（电子病理型）
银川市中医医院智慧中医医院试点项目（电子病理型）	服务类
公开招标	***.***
总价采购项目	否
否	是

发起异议

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

二、供应商资格条件

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，应提供以下材料：

1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；

1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；

1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；

1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；

1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；

1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。

2.供应商在中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。

3.（是/否）专门面向中小微企业： 是 否

4.合格投标人的其他资格要求：

序号 合格投标人的其他资格要求

1	无

三、商务要求

采购标的交付（实施）的时间（期限）

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式

其他商务要求

采购标的交付地点（范围）

付款条件（进度和方式）

包装和运输方式

售后服务

安装调试

培训

四、技术要求

货物类 服务类 工程类

标的清单(服务类) 序号 品目名称及编码 标的名称 服务内容 数量 单价 服务标准及详细要求 服务期限 备注

1	C***-行业应用软件开发服务	银川市中医医院智慧中医医院试点项目（电子病理型）	银川市中医医院智慧中医医院试点项目（电子病理型）	1	***.***	标的1-行业应用软件开发服务：3.1中医电子病历内涵质控系统3.1.1AI门诊病历质控3.1.1.1形式质控1.完整性支持对门诊病历中主诉、现病史、既往史、过敏史、个人史、传染病史、体格检查（含望闻切诊等）、中医诊断、西医诊断、处置措施等内容是否缺失进行完整性质检。2.规范性支持对门诊病历中主诉冗余、一般生命体征（体温、呼吸、脉搏、血压）不在正常范围内、年龄性别异常进行规范性质检。3.1.1.2内涵质控支持基于大模型底座进行中医门诊病历质控，支持以下质控内容：1.内涵一致性▲支持对中医门诊病历中主诉与现病史症状、时间、部位不一致，诊断与性别年龄矛盾质检。2.内涵规范性支持对门诊病历中书写内涵规范性质检，包含以下内容：（1）▲主诉未记录患者本次就诊的主要症状（或体征）及持续时间（2）现病史缺失有鉴别意义的阴性症状（3）现病史未记录本次发病后的治疗经过情况（4）现病史与诊断或主诉不相关、不相符（5）病史记录不全面（6）体格检查生命体征结果不在合理值范围内（7）体格检查未记录重要阳性体征或有鉴别诊断的阴性体征（8）体格检查未记录与本次就诊疾病相关主要系统脏器的检查（9）▲体格检查未记录与诊断相关的检查检验结果（检查时间、地点、结果）3.诊断质检▲主诉不能导出第一诊断治疗处置与诊断不相关诊断编码性别质控中医诊断、西医诊断不能为空3.1.1.3病历查询支持按照质控类型和质控项筛选病历，并查看病历详情和质控单（针对单份病历的问题查看、扣分、问题依据、问题申诉和关闭）。3.1.1.4缺陷问题分析1.问题列表根据检出问题对应的质控项，支持按照时间、科室、对应的质控项名称查看质控项触发数量由高到低排序查看，支持按照比例随机抽查，支持针对每个质控项下钻查看具体的病历明细。2.质控看板对质控病历的结果（合格、不合格）、质控缺陷的分类、时间趋势、科室排序等按照初诊、复诊病历进行可视化展示和数据导出。3.1.1.5质控项管理1.自定义规则管理自定义规则的增删改查。2.全部规则列表全部规则的查看、开启和关闭3.1.2AI病案首页质控3.1.2.1形式质控1.首页数据完整性支持病案首页基本信息、病情信息（诊断信息、手术信息、其他信息）、费用信息必填项内容完整性审核，包括但不限于以下项目。（1）基本信息：患者姓名、年龄、性别、身份证号、婚姻、民族、职业、住址、工作单位、电话、邮编、联系人关系完整性质控。（2）病情信息：a)诊断信息：门诊诊断、出院诊断、入院病情、损伤中毒的外部原因完整性质控。b)手术信息：手术医生、手术级别、麻醉方式、切口及愈合等级、麻醉医师完整性质控。c)其他信息：住院医师、主治医师、过敏、血型、离院方式、颅脑损伤患者昏迷、入院途径、出入院时间、出入院科室、***天再住院目的、住院天数、离院方式完整性质控。（3）费用信息：住院总费用、一般医疗服务费、护理费、手术治疗费、麻醉费等完整性质控。2.首页数据规范性支持病案首页以下内容填写规范性审核，包括但不限于以下项目。（1）基本信息：患者身份证号、民族、电话、邮编、联系人关系。（2）病情信息：a)入院病情、颅脑损伤患者昏迷时间规范性质控。b)手术信息：切口及愈合等级、麻醉医师规范性质控。c)费用信息：住院总费用、一般医疗服务费、护理费、手术治疗费、麻醉费填写规范性。d)其他信息：***天再住院目的、住院天数、离院方式3.首页数据一致性（1）支持判断首页各字段前后内容是否一致，包括：a)首页出生日期与身份证号信息一致校验。b)血费与ABO、rh结果一致校验。c)联系人关系为配偶，婚姻状态一致校验。（2）支持判断首页与入院记录字段是否一致，包括：a)病案首页与入院信息的联系人姓名一致性质检。b)病案首页与入院信息的联系人地址一致性质检。c)病案首页与入院信息的联系人电话号码一致性质检。d)病案首页与入院信息的籍贯一致性质检。病案首页与入院信息的民族一致性质检。3.1.2.2内涵质控病案首页质控，质控文书：病案首页；质控触发事件：患者出院；质控时机：出院后***h；1.▲主诊断质控支持针对肿瘤等专科进行主诊断选择的合理性质检，涵盖化疗、免疫治疗、靶向治疗患者的病案首页质检等。2.诊断漏写对病案首页诊断漏写进行以下内容质控：▲支持根据检查检验报告结果，提示疾病未在病案首页填写质检。3.▲诊断精确性对病案首页诊断精确性进行以下内容质控：支持针对肾功能不全、高血压、贫血、脑梗死、胃炎等诊断不精确未进行诊断分类质检。4.▲手术漏写支持包括静脉注射化疗药物、呼吸机治疗、血液透析，不少于***种诊疗操作类手术未在病案首页填写进行质检。5.编码质控针对病案中合并编码、编码互斥、非主诊断编码、编码性别进行质检。6.内涵一致性首页与其他文书一致性校验：支持病案首页与其他文书记录前后矛盾的情况进行质量控制，包括以下内容：（1）▲支持判断首页与入院记录过敏史一致性校验。（2）▲支持判断首页与血型检验报告结果一致性校验。（3）支持首页婚姻与入院记录婚姻状况一致性校验。（4）支持病案首页麻醉方式与手术记录麻醉方式一致性校验。（5）支持首页其他内容与病历中内容一致性校验，比如抢救、危急、疑难病例等3.1.3AI住院病历质控3.1.3.1形式质控病历文书覆盖：入院记录、首次病程记录、日常病程记录、上级医师查房记录、抗生素使用记录、输血记录、手术记录、术前讨论、术前小结、死亡记录、出院记录等。（可根据医院实际情况增删病历文书分类及质控项）1.住院病历数据完整性文书完整性：支持对全病历文书内容是否完整进行质检，包括日常病程记录、上级医师查房记录、手术记录、术前小结、输血记录、抗生素使用记录文书等完整性校验。字段完整性：支持对字段内容是否缺失进行质检，包括入院记录无主诉、现病史，首次病程记录中无病例特点，出院记录无主要诊疗经过的内容字段完整性校验。2.住院病历数据合规性支持对入院记录中入院时间不符合格式要求、入院记录婚姻内容不规范、主诉内容超过***字、体征结果不在正常范围内等内容进行质检。3.住院病历数据一致性支持对出院记录与入院记录中的患者姓名、性别、年龄不一致、住院天数与实际住院天数不一致等内容进行质检。4.住院病历文书时效性支持基于病历书写规范进行文书书写时效性质检，包括入院记录、首次主治查房记录、首次主任医师查房记录、手术记录、术前讨论时间与医嘱时间、出院小结、死亡记录文书书写提醒、文书缺失、文书超时、出院病历归档及时性等场景的时效性质检。3.1.3.2内涵质控系统支持基于大模型能力底座结合医学知识图谱针对入院记录、首次病程记录、日常病程、查房记录、手术记录、出院记录结合医嘱文书、检查/检验报告多维度病历信息等，进行内涵规范性、一致性质检。（可根据中医院实际情况增删质控项）1.内涵规范性支持但不限于以下内涵规范性质控：（1）入院记录-主诉中主要症状及持续时间完整性质检（2）★入院记录-现病史未描述发病情况：起病时间、有无发病原因和诱因（3）★入院记录-既往史记录不全（4）★入院记录-辅助检查未规范记录检查检验结果（5）▲入院记录-主诉不能导出第一诊断（6）首程中医辨病辩证依据不充分（7）中医治疗记录是否完整（8）▲手术记录术式规范性记录：漏次要手术术式未在手术经过中规范性描述。（9）▲手术指征空洞。（***）▲使用植入物，未在手术记录中规范性记录（***）中药方剂排序是否规范、先煎后下标记是否正确（***）理药方法是否一致2.内涵一致性支持但不限于以下内容一致性质控：（1）手术名称或部位描述不一致（2）手术输血及出血、麻醉方式描述不一致（3）手术医生在多文书中描述不一致（4）病案首页中手术名称、部位、麻醉方式与前文描述不一致（5）病案首页中手术医生与前文描述不一致3.专科质控支持针对专科病历中专科检查未填专科患者检查情况进行质控，包括：中医检查规范性记录；望闻切诊记录是否完整，可根据中医院内的专科管理需求进行自定义生成。4.不合理复制支持检查全病历文书记录，对文书进行不合理复制质控，包括：（1）不同病程记录的高度雷同。（2）首程的病历特点复制入院记录的病史内容。5.诊疗措施的记录规范性支持针对病历文书、医嘱、检验检查报告等内容，质控诊疗行为记录规范性：▲（1）CT/MRI/病理/细菌培养等检查：开具检查是否记录开具原因，报告结果已出是否在病程中记录，阳性结果是否在病程中记录分析结果，实现从医嘱、检查报告、病历质检。▲（2）抗菌药物使用医嘱、病程记录一致性、规范性质控。▲（3）放化疗记录规范性：接受恶性肿瘤放化疗的住院患者病历中，治疗方案在病程记录中规范性记录。治疗前需在病程中记录TNM分期。▲（4）手术质控：接受手术治疗的住院患者病历中，包含手术相关文书完整性、手术记录规范性（麻醉方式、麻醉效果、铺巾、体位、消毒方法内容缺失）、手术相关文书一致性、手术漏填等。▲（5）输血管理，包括：文书完整性：输血知情同意书、输血记录、输血疗效评估、输血前检验报告等完整性。输血前血型、免疫检查报告等完整性。输血记录规范性记录：输血指征、输血品种、输血量等规范性记录。输血一致性：输血患者病案首页ABO、RH结果与报告结果一致性校验。3.1.3.3★自定义质控专项管理支持按照医院重点专项管理要求，可以对主题质控项规则进行自定义维护管理，并支持按管理名称筛选查询和生成可视化报表。3.1.3.4缺陷问题分析1.问题列表根据检出问题对应的质控项，支持按照时间、科室、对应的质控项名称查看质控项触发数量由高到到低排序查看，支持按照比例随机抽查，支持针对每个质控项下钻查看具体的病历明细。2.质控看板对质控病历的结果（合格、不合格）、质控缺陷的分类、时间趋势、科室排序等按照初诊、复诊病历进行可视化展示和数据导出。3.1.4★大模型分析及智能问答系统在门诊病历质控和住院病历质控过程中，支持医生查看大模型质控的完整推理过程，支持按照管理要求归一后的每一条质控项判断依据。同时支持医生基于内置大模型引擎询问质控项理解，帮助更高效修正问题。3.1.5自动评分（1）基于质检能力提供病历评分功能，在病历完成后可将病历按照医院自定义的病历评分规则，自动分为合格、不合格、单项否决病历。（2）基于质检能力提供病历评分功能，在病历完成后可将病历按照医院自定义的病历评分规则，进行自动打分，包括首页评分、AI+科室质控医师评分、质控办抽查评分。3.1.6质控消息管理3.1.6.1质控消息提示（1）支持推送AI质控、人工质控消息至医生，支持AI质控结果实时同步给临床医生使用的甲方端、支持质控医生人工审核添加的质控结果以消息机制通知给临床医生使用的客户端。（2）支持进行质控问题的总数汇总提示。（3）支持单项否决问题重点提示。（4）支持用户针对质控问题进行快捷申诉。3.1.7病历质量管理3.1.7.1患者列表1.数据概览（1）支持展示过程病历、终末病历中存在的质控问题分布，并支持现存问题、已完成、已申诉筛选（2）支持科室、医生、入院或出院时间、病历特点、审核状态、问题状态等条件筛选2.列表详情（1）支持展示全院所有患者的病历情况，包括：患者姓名、年龄、就诊号、问题总数、现存问题数、已修正问题数、就诊科室、住院医生、病历等级、病历分数、就诊时间等。（2）支持按照过程病历、终末病历、归档病历这三种状态进行分类展示并管理。3.病历详情（1）支持展示该患者病历最新的AI、人工质控建议。（2）支持展示质控类型（过程质控、终末质控）、单项否决项缺陷个数、错误类型、错误触发日期、错误级别、具体扣分分数、具体缺陷内容。（3）支持医生对某条具体的错误进行申诉。（4）支持质控问题按照现存问题、已修正进行分类展示。4.评分详情页面质控后形成病历质控评分表，单独成一面，ai质控评分与科室质控评分合并，质控办终末质控评分单独成一面，两项评分分差较大可单独检索及查看。3.1.7.2人工质控1.人工审核（1）支持用户实时查看全院的病历内容，并对相应病历进行人工审核。（2）支持用户新增人工审核意见、采纳AI质控意见、删除人工审核意见/AI质控意见、驳回申诉、同意申诉。（3）系统支持将人工审核意见反馈给医生。2.人工质检支持医生按照病历类型、病历状态、科室、任务周期、病历抽取比例、负责审核的人员等维度自定义生成、下发、查看任务。3.人工质控追踪支持展示医生质控问题列表，展示具体缺陷内容、整改状态；能够针对科室、出院时间等维度进行筛选查看。3.1.7.3申诉管理1.申诉反馈（1）支持医生进行申诉反馈。（2）支持医生对人工质控建议、AI质控建议进行申诉反馈。（3）支持接收病案室处理后的申诉反馈。2.申诉处理（1）支持病案室接收医生对人工质控建议、AI质控建议进行的申诉。（2）支持病案室处理申诉反馈。（3）支持将处理后的申诉实时反馈给对应的医生。3.1.7.4规则自定义平台1.▲自定义规则管理系统支持对医生个性化的规则进行维护，并针对每一项规则按照规则名称、提示语、创建时间、更新时间、规则状态进行维护管理；与病案质控规则配置打通，配置后自动生效在病案质控规则配置中，支持质控规则配置中包含的全部功能。2.规则自定义生成系统可根据医生个性化需求，新增质检能力，包括：一致性、时效性、合规性、逻辑性、内涵质检规则的编辑与新增，并支持用户自定义配置每项质控规则的严重级别。3.1.8病历质量统计分析3.1.8.1质控总览（1）支持数据统计看板，包括：出院病例数、问题病例数、现存问题数、修正问题数，问题修正率、病历平均分、平均问题数、病历完成率等。（2）支持病历质量趋势分析：包括问题病历、平均问题数、病历平均分、病历等级等趋势。（3）支持病历等级分布、各文书检出问题情况、问题修正情况、问题分布等内容统计。3.1.8.2医生病历质量分析（1）系统支持按医生维度统计病历质量趋势，涵盖甲乙丙病案等情况。（2）可查看检出问题、单否项及文书超时等数据统计。（3）根据系统现有数据，结合院方实际质控需求增加相应的统计维度。3.1.8.3工作量分析支持图表或表格形式针对三级医师质控的科室质控员、院级质控员的质控审核工作量进行统计。3.1.8.4病案管理指标支持根据《中医住院病案首页数据质量管理与质控指标（***版）》、《病案管理质量控制指标***版》国家病案管理指标，进行指标统计分析（如病历总数、抽查病历数、问题病历数、合格率等），并针对每个指标支持下钻查看变化趋势及具体问题病历。3.1.8.5运行病历质量监控、质控报告支持医院质控管理人员、临床管理人员在浏览器界面查看医生端运行病历的实时质控结果。（1）支持实时监控全院、各科室内临床工作内容，包括在院患者数、医生端病历问题数、医生端修改病历数等；（2）支持实时统计文书问题，包含文书问题排行；（3）支持实时统计科室、医生问题，包含问题排行；（4）支持实时统计各类病历问题报表，包含文书问题报表、科室问题报表；（5）支持溯源查看医生端问题患者详情，可查看各临床医师书写病历内容与问题详情；（5）支持导出相关统计报表。3.1.8.6终末病历质量分析、质控报告终末病历缺陷分析围绕检出的问题明细进行可视化统计图表展示，主要是具体的缺陷维度（1）支持查看终末质控的AI质控病历总数、缺陷总数；（2）支持通过出院日期、出院科室进行终末监控范围筛选；（3）支持查看各医生病历问题排名，各医师书写文书中甲乙丙各级病历数量和对应的问题数量；（4）支持查看全院终末监控出问题的明细；（5）支持自定义配置重点监控指标。（6）支持导出相关统计报表3.1.8.7终末病历质量监管大屏支持展示终末病历质量结果，评分评级，医院或科室排名，TOP***检出质控项等内容，可根据监管要求新增监管主题。4实施要求为满足业务的正常算力需求，中标方需提供本项目所需大模型算力服务不低于6个月（自验收之日起），算力平台需保障相关业务顺畅进行以及医院数据的安全性。平台可以采用在医院本地建设或采用符合医院安全要求的公有云算力资源，如采用云算力资源，则需提供安全可靠的专有线路供院内机房业务调用。交付地点：甲方指定地点交付周期：合同签订后6个月内完成系统建设并交付验收交付人员：提供不少于2人的驻场实施5培训要求要求投标人根据甲方要求及项目实施的具体情况提供现场技术培训，对采购单位相关技术人员、使用人员进行培训，能实现简单故障的排除以及系统的独立操作。投标人在培训过程中为参训人提供足够的教学资料。投标人须提供详细可行的培训计划，包括培训人员、时间、地点、课程等内容。6售后要求质保期：自项目验收之日起三年。质保期内需免费提供以下服务内容：（1）提供软件系统的软件维护、故障修复、软件升级等服务；（2）需配合甲方的测评工作，包含电子病历评级、互联互通评级、智慧服务评级等相关工作；（3）需配合甲方做好等保测评、软件测评、密评密改等相关工作；（4）在甲方有需求的情况下，投标人需免费开放系统接口；（5）投标人需根据政策变化及中医场景等，为甲方提供系统的适应性二次开发；（6）提供应急保障服务，要求一般故障2小时响应，4小时内解决；紧急故障1小时内响应，2小时内解决；（7）质保期内每年提供不少于3个月的驻场运维服务。7安全性要求投标人需保障甲方信息安全及数据安全，上线前提供风险测评报告，配合甲方进行漏洞扫描、安全验证与渗透测试等，上线后及运维期持续完善安全防护措施，接受不定期监督及检查。	合同签订后6个月内完成系统建设并交付验收

采购需求附件：

采购需求附件

政府采购项目采购需求.doc

五、合同管理安排

合同类型： 货物类 服务类 工程类

服务类

服务内容

涉及采购标的的知识产权归属和处理方式

履约保证金

甲方责任

乙方责任

违约责任

不可抗力

保密

服务期限

验收标准（附验收方案） （验收方案附件）： 5.验收方案.docx

服务地点（范围）

付款条件（进度和方式）

售后服务

培训

六、评审方法及评审细则

评标方法：

最低评标价法

综合评分法

评审细则类别： 服务类细则类别

服务类细则类别 序号 评审项目 权重分 评分标准

1	投标报价	***.***	按满足招标文件要求且报价最低的投标报价做为评标基准价, 其价格分为满分 *** 分;其他投标人报价得分按以下公式计算：投标报价得分＝（评标基准价/投标报价） ×***
2	技术标响应情况	***.***	标注“▲”号的为重要指标，满分***分，投标产品全部满足的得***分，投标产品每出现一项标注“▲”的重要每满足一项参数并提供对应证明材料得1分，最多得***分。
3	项目总体设计	***.***	投标人结合项投标人结合项目的实际特点制定符合本项目的总体方案 （包括但不限于背景分析、现状分析、需求分析、技术路线、架构设计、功能设计与实现）：（1）总体方案包含上述内容，且内容完整、阐述全面，对现状理解透彻、思路和定位清晰、需求分析准确、建设意义合理、建设目标切合实际、建设内容完全满足采购需要， 并充分考虑项目实际情况的得 *** 分。（2）总体方案包含上述内容，但总体方案内容阐述基本全面、现状理解基本充分、需求分析基本准确、建设目标基本理想、与项目实际情况相结合且建设内容基本满足采购需求的得 7 分。（3）总体方案包含上述内容但总体方案内容描述片面，现状理解不充分、需求分析不准确、建设目标不理想，未与 项目实际情况相结合的得 4 分。（4）总体方案包含上述内容但总体方案内容无明显针对 性，偏离采购需求的得 1 分。（5）提供不全或未提供不得分。
4	项目实施及方案	***.***	投标人结合项目的实际特点制定符合本项目的实施方案 （包含但不限于项目实施计划、实施进度、验收方案、质量保障措施、信息安全管理措施等内容。）（1）实施方案详细具体、操作性强、全面合理，有具体实施技术方案，对质量保证、风险预防及处置、应急预案、实施时间安排均有详细说明及具体的措施和流程，符合现场实际情况、能完全满足采购人需求的得 *** 分；（2）实施方案内容完整，实施技术方案中对质量保证、风 险预防及处置、应急预案、实施时间安排均有说明、操作 措施及流程可行的得 7 分；（3）实施方案内容简单、对质量保证、风险预防及处置内 容简单，无针对性的得 4 分；（4）实施方案内容不全，无法满足采购需求的得 1 分。（5）未供实施方案不得分。
5	项目培训方案	9.***	投标供应商结合本项目情况制定培训方案(包括但不限于培训内容及程度、培训时间及计划安排、培训形式、方式等):方案体系完善、计划详细、具体，有明确的培训目标及任务，培训时间、地点和人员的安排详细明了，针对培训人员有分 类、分岗的培训课程，能够保证后期的正确使用、跟踪指导、对产品操作使用的培训、技术支持等工作，形成严谨的培训服务管 理体系和制度的得 9 分；培训方案体系较为完善、计划较为详细，具有安排项目组 负责培训过程中的实施管理相关内容，培训时间、地点和人员的 安排较详细的得6 分；有培训方案，有培训目标及任务安排，但不够具体明确， 培训时间、地点和人员的安排存在缺漏的得3 分；培训方案及内容存在缺漏，培训目标及任务模糊，不能够 清晰的表达培训的具体工作内容、没有明确培训时间、地点和人 员安排的得 1 分；5.未提供不得分
6	项目售后服务	9.***	投标人需结合项目的实际特点来制定本项目的售后服务方案,评委根据各投标人提供的售后服务方案（包括但不限于售后服务承诺、售后服务体系、售后服务内容、售后应急保障）进行综合评审（1）、售后服务承诺全面具体，售后服务内容详尽，售后服务 体系健全，服务流程具有系统性、科学性，有具体的系统故障问题解决措施，能快速的响应采购人的故障处理与现场服务诉求，技术支持人员有相应的资质且经验丰富，满足采购人需求的 9 分。（2）、售后服务承诺全面、内容简略，售后服务体系健全， 有完整的售后服务流程，有系统故障问题解决措施但不够 具体，故障处理响应与现场服务到位及时、能提供技术支 持人员但技术人员无相应资质或缺乏相关经验，基本满足 采购人需求的得 6 分。（3）、售后服务承诺描述欠缺，有售后服务体系，有问题解 决方案，但缺乏针对性与可行性，有售后服务响应时间， 出现问题能够及时提供技术支持的，得 3 分。（4）售后服务承诺存在缺漏、描述简单笼统，售后服务内 容空泛，售后服务体系不健全，问题解决方案不够全面具 体，售后服务响应不够及时的得 1 分。（5）无售后服务体系或未提供的不得分。
7	系统演示	***.***	招标文件中标注“★”号的为重要指标，投标人需现场通过系统演示以下功能模块。1、系统需支持基于大模型能力底座结合医学知识图谱对入院记录进行内涵规范性质控，需要满足以下质控项要求（每一项完全满足演示要求得3分，部分满足的1分，不满足不得分，本项演示共计9分）：（1）在入院记录质控中，发现现病史未描述发病情况，起病时间、有无发病原因和诱因等问题，并显示具体扣分值，医生可选择查看具体扣分依据，并根据实际情况可进行申诉；（2）在入院记录质控中，发现既往史记录不全问题，并显示具体扣分值，医生可选择查看具体扣分依据，并根据实际情况可进行申诉；（3）在入院记录质控中，发现辅助检查未规范记录检查检验结果问题，并显示具体扣分值，医生可选择查看具体扣分依据，并根据实际情况可进行申诉；2、提供自定义质控专项管理功能，支持按照医院重点专项管理要求，可以对主题质控项规则进行自定义维护管理，并支持按管理名称筛选查询和生成可视化报表。（完全满足演示要求得3分，部分满足的1分，不满足不得分）。3、提供大模型分析及智能问答功能，系统在门诊病历质控和住院病历质控过程中，支持医生查看大模型质控的完整推理过程，支持按照管理要求归一后的每一条质控项判断依据。同时支持医生基于内置大模型引擎询问质控项理解，帮助更高效修正问题。（完全满足演示要求得3分，部分满足的1分，不满足不得分）。投标人需根据演示内容进行原型系统现场演示。每项功能需演示完整方才得分，不能全部满足演示功能需求或有缺陷的不得分；若采用非原型演示(视频录像、PPT、Demo或演示为图片等静态页面)的不得分；未提供演示的，该项不得分。（演示时间不超过***分钟。各投标人将使用现场形式进行演示，请各投标人保持通信畅通，按时到达指定演示场地，否则造成任何后果由各投标人自负）。
8	投标人实力1	3.***	投标人具有有效期内的质量管理体系认证证书ISO***、信息技术服务管理体系认证证书ISO***、信息安全管理体系认证证书ISO***，每提供一项得1分，最高3分，未提供不得分。注：投标文件中提供全国认证认可信息公共服务平台网站认证信息查询截图或证书扫描件。
9	投标人实力2	3.***	本项目建设涉及到电子病历等医疗文书数据，为保障信息安全，要求投标人具有信息系统安全服务资质认证证书CCRC，认证范围包括信息系统安全集成服务资质，提供证书扫描件，得3分，不提供不得分。
***	项目团队1	2.***	投标人拟投入的项目经理须同时满足以下①②两项要求，提供全部材料扫描件或复印件得2分，提供不全或不提供的不得分，本项最高得2分。①具备信息系统项目管理师（高级）和IT服务项目经理证书；②提供***年1月1日起至本项目采购公告发布之日前，任意连续3个月由其工作单位为其缴纳的社保证明材料。以上证书获得日期需在本项目采购公告发布日期前。
***	项目团队2	4.***	为保证本项目系统的医学专业性，投标人拟投入的专业研发人员要求须同时满足以下两项要求，每提供一人的全部材料扫描件或复印件得1分，提供不全或不提供的不得分，本项最高得4分：①具备“医师资格证书”（执业类别为“临床”或“中医”）； ②提供***年1月1日起至本项目采购公告发布之日前，任意连续3个月由其工作单位为其缴纳的社保证明材料扫描件或复印件。以上证书获得日期需在本项目采购公告发布日期前。
***	项目团队3	2.***	投标人拟投入的其他实施人员须同时满足以下①②两项要求，每提供一人的全部材料扫描件或复印件得1分，提供不全或不提供的不得分，本项最高得2分。①具备信息系统项目管理师、系统架构师、软件设计师、数据库系统工程师（满足其中之一即可），提供证书扫描件；②提供***年1月1日起至本项目采购公告发布之日前，任意连续3个月由其工作单位为其缴纳的社保证明材料。以上证书获得日期需在本项目采购公告发布日期前。
***	类似业绩	3.***	投标人提供（*** 年 7 月至今）的类似业绩，每有一项得1分，最高得3分，未提供不得分。注：投标文件中须提供中标通知书及项目合同清晰的扫描件并加盖公章，未提供或不符合要求的不得分。
合计：	***.***

发起异议

任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。

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