一、标的信息

二、服务要求

(1) 设备维修（整机全保，包含冷头、磁体、液氦、常规配件、常规保养、不限次数维修人工、水冷机组、 精密空调、后处理工作站、软件系统、所有线圈不限次数维修服务、配套第三方高压注射器维保）；

(2) 提供维修中所需备件（不包含本合同其他条款中明确除外的备件）；

(3) 安全检查：制定检查计划、机械安全检查、电器安全检查、记录检查结果；

(4) 质量检查：检查图像质量（效果）、评判参数结果、调整 / 校准至原厂家质量标准、记录设备质量报告；

(5) 提供预防性保养（ 2 次 / 合同年度，）及保养耗材。提供定期巡检（ 2 次 / 合同年度，）及提供巡检检测报告。

(6) 保 证 ***% 的开机率。（按一年 *** 天计算，每年停机时间不超过 *** 天，超过天数按实际超期天数 1:7 顺延保修期）

(7) 服务合同截止时需保证液氦剩余量不低于 ***% 。

(8) 每年度提供给医生或技师 共一 人次外出培训机会，培训地点为乙方指定培训场地（医院或 联影 总部），其费用包含在投标报价内。每次保养后工程师安排一次使用规范、设备讲解，针对医生和技师、设备维护和管理人员。

（ 9 ）升级 4Dflow 序列的整体解决方案。

（ *** ）自【 *** 】年【 *** 】月【 *** 】 日至 【 *** 】年【 *** 】月【 *** 】日期间，乙方对【 uCT*** - *** 】该设备提供一次保养（不包含零 / 备件更换 ), 甲方应在上述期间内使用完毕上述服务 , 否则 服务不顺 延）。

(***)提供一个小鼠线圈(品牌:上海辰光,型号:5cm***通道),及一台 小鼠麻醉机(品牌:深圳科曼,型号:ARK3)。

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与履约验收挂钩的资金支付条件及时间：

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无

开机率，服务响应时间，维修效果

维修保养资料齐全

设备运行正常，维修保养资料齐全

无

联影医疗应向买方 / 用户提供必要的文件和信息以便买方 / 用户接收服务合同约定的服务。买方 / 用户使用此类文件和信息时不应损害联影医疗的知识产权。

8.1 甲方或最终用户应保证设备运行的基本条件，并严格按照设备操作手册的要求进行日常操作和日常维护。如果由于甲方或最终用户的原因造成设备的不正常运转或乙方无法提供维修的，乙方将不承担责任。

8.2 甲方应保证签订《维保服务合同》（以下简称“合同或本合同”）时，设备为原厂配置并处于良好的运行状态，如乙方在合同签订后发现甲方 / 最终用户隐瞒设备状态或设备中含有非原厂配置，乙方有权解除合同；如因甲方 / 最终用户隐瞒设备的真实情况，包括但不限于自行或聘请第三方维修、更换备件、改装过设备及备件的，导致乙方在维修时发生设备故障 / 损坏的，乙方将不承担责任。

8.3 在对合同项下的设备进行维修保养时，甲方及最终用户应向乙方提供服务所需的条件（包括但不限于乙方人员将有权自由进入最终用户场所进行检查 / 维修，腾出设备）及良好的维保环境，以确保乙方人员安全、及时地提供服务。甲方 / 最终用户应为乙方人员等采取一切合理的现场预防措施以保障其健康与安全。

8.4 甲方或最终用户应向乙方提供维修保养所有必要的文件、数据和信息以便乙方发现和修理任何设备故障。因履行本合同之必要，乙方可能收集的文件、数据和信息主要包括：

（1） 甲方或最终用户的名称、地址、联系人及联系方式；

（2） 关键部件日志、服务日志、系统日志、设备实时运行日志（含报错信息和故障代码）；

（3） 关键部件监测诊断数据、系统矫正数据、甲方软件运行数据、系统参数；

（4） 配置、软件版本、补丁、许可、网络设置、医疗设备服务历史；

（5） 各类任务的执行顺序，使用的应用 / 许可及其交互作用；

（6） 为维修影像故障目的而收集的医疗影像信息。

8.5 若需乙方提供远程维修服务，甲方及最终用户应当确保为远程维修服务提供安全稳定的网络环境以及用户关于远程接入和数据传输的必要授权。

8.6 甲方或最终用户应 在新 备件更换后的三日内 将旧 备件退还给乙方，若因甲方或最终用户原因不能退还旧备件，甲方应额外向乙方支付新备件价格的 ***% 作为补偿。

8.7 甲方知悉并同意，乙方对于下列原因导致的设备故障 / 损坏、产生的人工、备件或其他费用不承担责任，如甲方 / 最终用户需要乙方进行维修且乙方同意的，乙方将根据额外增加的维修成本与甲方协商提高合同金额或按当时适用的单次服务费率向甲方或最终用户另行收取服务费：

（1） 由意外事故、错用、滥用、疏忽、不当应用或改装、或不可抗力造成的损害；或因最终用户未依照操作 / 产品说明使用设备、未保持厂家建议的运行环境和电源条件或任何其他非乙方原因导致的损害；

（2） 因最终用户或任何第三方未经乙方授权对设备进行修理、搬移、维修、添加或修改行为造成的故障或缺陷；或因未经乙方事先书面准许而添加和 / 或使用非乙方提供的备件、设备或软件而造成的故障或缺陷；

（3） 因最终用户或任何第三方在本合同生效前对设备进行的任何修理或维修所造成的故障或缺陷；或在本合同生效前设备已有的故障或缺陷；或

（4） 非乙方生产的设备 / 产品、备件或软件、网络引起的故障。

9.1 乙方在规定的常规正常工作时间内为最终用户提供维保服务。

9.2 乙方负责按合同约定的内容提供服务并根据最终用户需求响应的实际情况自行决定在线远程支持、上门现场服务或其他方式提供如下一种或多种服务：

（1） 维修热线： *** ，乙方的响应时间为在收到甲方或最终用户报修电话后 2 小时内。响应时间指乙方使用各种可能的手段或方式开始排除医疗设备故障的时间。

（2） 乙方提供在线技术支持，协助最终用户分析和判断设备故障，及时制定维修方案。

（3） 如通过在线技术支持无法完成服务，乙方应派人员在 ,*** 小时之内到达设备现场。服务由乙方认证合格的专业工程师或经乙方培训的特约维修团队提供。

(4) 开机率保证（仅适用于服务内容中包含了保证开机率的设备）：在维保服务期限内，保证设备每年 ***% 的开机率（停机时间少于 5% ），计算标准为一年 *** 天；如果此开机率因乙方原因没有达到，则对于开机率 ，每年停机时间不超过 *** 天，超过天数按实际超期天数 1:7 顺延保修期。

9.3 以下情况导致的将视为设备是正常运行的（即不作为“停机”）：（ 1 ）乙方预防性保养期间；（ 2 ）乙方已安排对设备进行维修以使其正常运行，但是最终用户拒绝维修或推迟维修； (3) 设备未被提供给乙方工程师维修 ； (4) 设备因为以下原因或与此相关的原因而停机： (i) 错用、过失或操作错误， (ii) 不适当的环境条件（即不符合乙方对环境的要求），包括在温度和湿度的要求、对电源的要求，如电压、频率、脉冲或瞬间电流的要求， (iii) 上述第 8.7 条项下的任何情形，或 (iv) 不可抗力事件。如果设备不能正常运行，甲方或最终用户应立即通知乙方客户服务中心报修。停机时间自向乙方发出上述通知之时起算或设备停止运行、不能被用来治疗和诊断病人开始（以较晚值为准），到可再次运行为止。

9.4 如按照合同约定乙方提供更换备件服务的，乙方保证其更换的备件在更换时设计和工艺无缺陷，且符合原厂性能指标要求；其中球管更换件应当提供全新产品，且与 CT 型号相适配；如有不符，乙方应负责更换。上述服务中更换下来的备件归属乙方所有。

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无

无

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